柯達科總經理談中小型企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
中小型企業(yè)數(shù)量占全國企業(yè)數(shù)量的98%,為國家提供了50%的稅收,75%的就業(yè)崗位,中國發(fā)明專利的65%、企業(yè)技術創(chuàng)新的 75% 和新產品開發(fā)的 80% 以上,都是由中小企業(yè)完成的。中小型企業(yè)在國民經濟占主導地位,對國力增強和社會穩(wěn)定起到了積極的促進作用。
但是,在中國,中小型企業(yè)的經營狀況并不樂觀,平均壽命僅僅2.5年,不到歐美日的四分之一。大量的企業(yè)倒閉形成資源浪費是觸目驚心的,同時,企業(yè)經營不善引起的勞資糾紛和債務糾紛也是社會的一個很不穩(wěn)定的因素。
如何解決中小型企業(yè)生存難的問題呢?
第一:市場要多元化,雞蛋不要放在同一個籃子里,同樣的銷售目標,應該想辦法讓更多的客戶來實現(xiàn)。改變銷售員的獎勵方式,以新增客戶數(shù)量多少來決定銷售員的獎勵,同時淡化銷售額。隨著電子商務的發(fā)展,大魚吃小魚的時代已經過去,快魚吃慢魚的時代已經來臨,大企業(yè)在反應速度方面并不占優(yōu)勢,大象已經踩不死螞蟻。我們要拉低新客戶的成交門檻,取消訂單的起訂量。新客戶的所需要技術資料,樣品,要提前準備好,一旦有需求,要能夠立馬提供。新客戶源源不斷的產生,企業(yè)才會不斷向前發(fā)展。
第二:不會要盲目擴張。我見過一個同行,用200萬整出了一個2000萬的企業(yè),每天借新新債,還舊債,借債還債,債還債,不到一年半,這家公司的倒閉了,所有的設備都成了廢鐵。而我們主張,用2000萬做200萬的事情,殺雞就要宰牛刀,就要用高射炮打蚊子。我們用三個指標衡量我們的企業(yè)是否安全:1. 現(xiàn)金存量是否滿足公司3年開支。2. 每月的毛利是否是開支的3倍。3. 不計前10名大客戶,剩下的客戶的毛利是否能夠滿足當月的開支。如果其中有兩個指標連續(xù)六個月達標,我們才考慮擴大規(guī)模。
第三,創(chuàng)新。
最簡單的創(chuàng)新是外觀創(chuàng)新,把外關做得新穎一點,別致一點,這個創(chuàng)新成本并不高,卻可以給客戶帶來很好的體驗。其次就是成本創(chuàng)新,改進生產工藝,降低損耗,簡化產品內部結構,可以帶來成本降低,從而提高利潤。接下來是性能的創(chuàng)新,讓發(fā)動機更省油,液晶顯示器變得更亮,讓軟件的操作更加方便等等,這些屬于性能創(chuàng)新。然后就是老技術新應用,單色液晶顯示技術早在50多年就有了,但現(xiàn)在有人把這種液晶玻璃做在窗戶里,可以自由調節(jié)透光率,控制房間的亮度,把窗簾省下了。而我們正在研發(fā)怎樣把液晶玻璃做成汽車的擋風玻璃,開車的時候玻璃是透明的,而停車的時候玻璃不透光,變成黑色的,外面看不到車內;還有,電視機和手機這些行業(yè),我們根本就介入不了了,但我們卻做一款10寸液晶播放器,客戶把裝到公共廁所里播放廣告,價格比55寸的電視還貴,但性能不到電視機的五分之一。
第四 質量。
所謂質量,就是先質后量,品質不好,就不要批量。有缺陷的產品,生產得越多,損失就越大,賣得越多,售后成本就越高,引發(fā)的矛盾也會越大。品質問題發(fā)現(xiàn)得越早,解決成本就越低,千萬不要讓產品在消費者手中出問題??蛻舯砻嫔显谝獾氖莾r格,但實際在意的是質量,為什么10年前低價的商品現(xiàn)在都沒有了?而高價的品牌的商品都還在?是因為客戶最終還是會選擇品質,而只有合理的價格才能把品質和服務做好。在產品設計階段嚴格把控品質,可以減少40%的不良。產品的物料嚴格把控,拒絕來歷不明的,過期的,二手的,B規(guī)的物料就可以避免30%的不良。把生產流程做到極致,可以避免20%以上的不良。另外,檢驗設備,檢驗人員也很重要,檢驗標準不能妥協(xié)。對品質的投入不能省,省得越多,將來會賠得越多。
第五 廣告
廣告要強調產品的特點,沃爾沃汽車強調它的安全和環(huán)保,農夫山泉強調的是它的水源。我們強調是我們的用不停產,支持小量,幫我們引來了很多客戶。另外要注意,權威媒體和普通媒體結合。以前我們是在alibaba做廣告的,2019年6月24日,央視《信用中國》的水均益老師采訪了我,之后,凡是有客戶來到我們公司的時候,我們就把這段視頻播放給客戶看,客戶看了之后就不砍價了。權威媒體給人一種高大上的感覺,讓客戶不再懷疑質量問題,一旦客戶相信了品質,就不會在意價格。
市場多元化和厚積薄發(fā)是企業(yè)存在的保證。
品牌是企業(yè)發(fā)展的動力,而創(chuàng)新是品牌之源,質量是品牌之根,廣告是品牌的電燈。企業(yè)家要站得高,看得遠,不要被眼前的利益所迷惑,在利潤和創(chuàng)新投資之間找平衡點,在利潤和品質投入之間找平衡點,在利潤和廣告之間找平衡點,在企業(yè)利益和員工利益之間找平衡點,拿出所有的勇氣來避免利益最大化,該掙的錢一分也不要少掙,該花的錢一分也不要少花。我們公司就明確要求,3年現(xiàn)金儲備以外的資金要花得一份不剩,企業(yè)的成功不是看我們口袋里有多少錢,而是看我們能夠掙多少錢,資源總是大于現(xiàn)金的,把這些錢用來吸引人才,更新產品,提升品質,做好宣傳,打造品牌,建設企業(yè)資源,讓財追人,而不要讓人追財,企業(yè)才會健康的可持續(xù)發(fā)展。